Droit de rétractation de l’Union européenne

Si vous effectuez un achat au sein de l’Union européenne, vous disposez du droit légal de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez soumettre une demande de rétractation à l’aide du formulaire ci-dessous en indiquant votre numéro de commande ainsi que le ou les article(s) que vous souhaitez retourner. Un membre de notre service clientèle vous contactera ensuite avec les instructions nécessaires pour retourner votre(vos) article(s).

Vous pouvez également effectuer votre retour via notre portail de retours ci-dessous.

Si vous exercez votre droit de rétractation dans le délai applicable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou portant un monogramme.

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